هل جميع المنتجات أصلية؟
نعم، جميع المنتجات في Kee Store أصلية ومن علامات تجارية موثوقة.
هل تشمل المنتجات ضمانًا؟
بعض الأجهزة الإلكترونية تشمل ضمانًا حسب الشركة المصنعة ويُذكر ذلك في تفاصيل المنتج.
كم مدة التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن ويتم توضيحها عند الطلب.
هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟
يمكن التعديل قبل تجهيز الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء.
هل يمكن استرجاع الأجهزة بعد الاستخدام؟
لا، لا يمكن استرجاع الأجهزة المستخدمة إلا في حال وجود عيب مصنعي.
كيف أتابع طلبي؟
يتم إرسال تحديثات الطلب عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.
متى يتم استرداد المبلغ؟
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع يتم تحويل المبلغ خلال أيام عمل.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
يجب التواصل فورًا مع خدمة العملاء مع صور المنتج وسيتم معالجة الحالة بسرعة.